PANDEGLANG,SOROSOWAN.CO.ID – Kantor Cabang (KC) BRI Pandeglang memberikan merchandise gratis kepada sejumlah nasabah BRI yang berada di wilayah Kabupaten Pandeglang.
Pemberian merchandise gratis ini tentunya sangat beralasan, karena selain sebagai peningkatan usaha nasabah, juga sebagai wujud syukur dalam perayaan peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang kerap dilaksanakan pada setiap 4 September.
Diketahui, Hari Pelanggan Nasional atau Halpanas pertama kali dicetuskan pada tahun 2003 oleh seorang pengusaha Indonesia bernama Handi Irawan Djuwadi. Pada saat itu, dia melihat akan pentingnya peran pelanggan atau nasabah BRI dalam keberlangsungan suatu bisnisnya, sehingga dirasa perlu adanya momen khusus untuk memberikan apresiasi kepada mereka.
Alhasil, gagasan tersebut pun kemudian mendapat dukungan luas dari berbagai pihak, baik dari perusahaan swasta, BUMN, hingga pemerintah. Sehingga, Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap tahunnya pada tanggal 4 September.
Tanggal tersebut dipilih sebagai simbol awal dari sebuah gerakan besar untuk menjadikan pelanggan atau nasabah sebagai pusat perhatian dalam setiap bisnis.
Pimpinan Cabang BRI Pandeglang Indrayana mengatakan, di wilayahnya perayaan hari pelanggan BRI diisi dengan pemberian sebuah merchandise.
“Jadi kita memberikan merchandise kepada para nasabah atau pelanggan BRI,” katanya di Pandeglang, Senin (22/9/2025).
Merchandise diberikan secara gratis, sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah. “Jadi setiap pelanggan tiba di kantor Bank BRI langsung kasih surprise. Satu persatu kita berikan sebagai tanda ucapan terima kasih, karena sudah setia menjadi nasabah BRI,” katanya.
Indrayana menambahkan, peringatan hari pelanggan ini juga bukan hanya dimaknai dengan hanya memberikan merchandise, tetapi juga dibarengi dengan peningkatan pelayanan.
“Kita terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah agar dapat memenuhi ekspektasi. Serta terus berinovasi dalam menciptakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan tren pasar yang terus berubah saat ini,” katanya.***
Penulis: Endang Yoga
Editor: Abdul Azis
